近年來,安定區(qū)青嵐山司法所以加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)為抓手,不斷優(yōu)化法律咨詢工作流程,提升服務(wù)質(zhì)量,取得了顯著成效。
為推進(jìn)規(guī)范化建設(shè),司法所從硬件設(shè)施和軟件管理兩方面入手。在硬件方面,按照標(biāo)準(zhǔn)化要求對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行改造升級(jí),設(shè)置了獨(dú)立的法律咨詢室、調(diào)解室和檔案室,配備了必要的辦公設(shè)備和法律書籍,為開展法律咨詢工作創(chuàng)造了良好的環(huán)境。在軟件方面,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,包括接待登記制度、咨詢記錄制度、案件跟蹤反饋制度等,確保法律咨詢工作有章可循、規(guī)范有序。
在法律咨詢工作方面,司法所采取多項(xiàng)措施提升服務(wù)水平。一是定期組織開展法律知識(shí)培訓(xùn),提升工作人員的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng);二是建立法律咨詢服務(wù)臺(tái)賬,對(duì)每起咨詢案件進(jìn)行詳細(xì)記錄和分類歸檔;三是創(chuàng)新服務(wù)方式,除了傳統(tǒng)的面對(duì)面咨詢外,還開通了電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢渠道,方便群眾及時(shí)獲得法律服務(wù);四是加強(qiáng)與村(社區(qū))法律顧問的協(xié)作配合,形成工作合力,擴(kuò)大法律服務(wù)覆蓋面。
據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來,青嵐山司法所已接待法律咨詢200余人次,解答各類法律問題300余個(gè),調(diào)解矛盾糾紛80余起,群眾滿意度達(dá)到95%以上。通過這些規(guī)范化建設(shè)舉措,司法所不僅提升了工作效率和服務(wù)質(zhì)量,更增強(qiáng)了群眾的法律意識(shí)和法治觀念,為維護(hù)基層社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
下一步,青嵐山司法所將繼續(xù)深化規(guī)范化建設(shè),創(chuàng)新工作機(jī)制,優(yōu)化服務(wù)流程,努力為群眾提供更加專業(yè)、便捷、高效的法律咨詢服務(wù),為推進(jìn)法治社會(huì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
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更新時(shí)間:2026-01-09 21:13:47